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| 회의 제목 | [지난회의]카페 키오스크 앞에서 망설여 본적 없으신가요? |
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| 주제 | 교육 |
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| 주최자 (문화반장) |
성명 |
김*화 |
| 회의 일시 |
2026-04-18 13:00
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| 회의 장소 |
강원특별자치도 고성군 토성면 봉포4길 18 2층 (설빙)
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| 참여자 |
6명
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| 활동내용 | ❍ 왜 이런 문제가 생겼다고 생각하나요? | |
생활 곳곳이 무인 기기(키오스크)로 바뀌어 적응할 시간이 부족하고, 기기 글씨가 작고 복잡해 중장년층이 사용하기 어려움,
실수할까봐 두렵고 뒷사람 눈치가 보여 시도를 포기하게 되며, 자녀에게 묻기는 미안하고, 가까운 곳에 편하게 배울 곳이 없음. |
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| ❍ 우리가 생각한 해결 방법은 무엇인가요? | ||
1. 옆집언니가 가르쳐주는 눈높이 1:1 과외
* 전문 강사의 어려운 용어 대신, 우리가 일상에서 쓰는 쉬운 말로 설명해 줍니다.
* "이 버튼 누르면 다음 화면으로 넘어가요" 같은 초보자의 마음을 잘 아는 사람이 직접 옆에서 하나하나 알려주는
"생활밀착형 교육"을 실천합니다.
2. "직접 해보는 게 최고 " 현장 실습 체험
* 말로만 듣는 공부는 금방 잊어버립니다. 다같이 동네 카페나 식당, 무인 발급기 앞으로 가서 직접 메뉴를 골라 보고
결제까지 해보는 실습을 합니다.
* 실수해도 괜찮은 편안한 분위기에서 반복 연습을 통해 자신감을 키웁니다.
3. "언제든 물어보는 " 디지털 소통 창구 만들기
* 일회성 교육으로 끝내지 않고, 카카오톡 단체방이나 정기적인 모임을 만듭니다.
* " 갑자기 이게 안 돼요", "이앱은 어떻게 써요?"라고 물어보면 아는 사람이 바로 답해주는 '동네 디지털
구조대'역할을 우리가 직접 수행합니다.
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| 첨부사진 |
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